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多抓鱼小程序:如何打造有温度的线上二手书店?
  • 发布时间:2020-03-23
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  • 原创题目:抓更多的鱼小程序:如何建立带温度的网上二手书店?

    “似曾相识”的鱼贩一开始不仅想做一个网上二手书交易平台,还想做一个带温度的网上二手书店。这篇文章探讨了鱼贩如何回答17年前成立以来的最初命题。

    抓鱼现状及原因分析

    分析结论:据相关数据显示,抓鱼用户超过30万,平台每天稳定销售2000本书。据估计,每年售出的书籍大约有72万册。这张答题纸很好地捕捉到了更多的鱼。从分析的角度来看,援助主要有三个方面:

    1。不断完善核心功能“多抓鱼”作为一个网上二手书交易平台,让卖书变得容易,买书变得开心一直是多抓鱼的核心功能。

    C2B2C不同于C2C二手交易平台,如环转,C2B2C是捕捉更多鱼的运作模式。二手交易的标准化是通过自建运营回收体系和标准化定价体系来实现的,从而保证回收质量和公平价格。关于售书和买书功能的详细分析,请参见正文。

    图1核心功能模块2。多边探索与书的链接之路

    除了不断完善核心功能外,用户不仅可以在钓更多鱼的平台上找到自己想要的书,还可以认识到二手书带来的温度就是不断探索钓更多鱼带来的用户体验。在这方面,用户通过二手书的链接探索了个人社交互动和推荐的单一功能。

    与其他现有平台上基于PCG的推荐列表不同,大多数捕鱼列表是由用户创建的。用户可以继续推荐现有列表中的书籍,或者创建新的书籍供他人完善。图书列表中设置的标题新颖有趣,吸引用户浏览图书列表以找到他们喜欢的书。此外,推荐表还配备了一点表扬和评论功能,可以满足用户一定的价值感。

    社交功能包括钓鱼邮件、个人主页和书评。图书销售商可以通过电子邮件联系那些自己买书的人。评论和个人书架可以显示在用户的个人主页上,并且可以在每本书下面进行有针对性的讨论。

    在捕鱼业发展的早期,蒋和胡哥成为网上卖书的平台用户,这使得钓鱼邮件的社会功能吸引了大量的流量。在接下来的几个功能中,我们可以看到捕鱼的社会尝试,但是能否验证其有效性还需要以后的数据支持。

    3。捕鱼作业,深受目标用户的喜爱。

    无论是线下图书生物展、地下图书馆、箱型猫竞赛还是精神股东大会,抓鱼所举办的活动都是小而美的趣味活动,能更好地满足书迷的需求。

    对于微信的公共号码小程序微博,可以更好的实现抓鱼文化价值的输出提供服务与用户良好互动的闭环,从而使平台拥有众多忠实粉丝。

    随着网上二手书店同质化越来越严重,情感化叙事、小而精致、温度丰富的捕鱼作业是其稳步发展的重要原因。

    1。产品定位

    作为一个C2B2C在线二手书交易平台,捕捉更多的鱼让它更像一个充满文学和艺术色彩的在线二手书店,在那里你可以留下自己的便利标签。

    2。用户需求

    产品的两个重要参与角色:图书销售商和图书搜索者。他们的需求场景如下:

    图2。多抓鱼用户的需求分析3。产品的核心商业逻辑“让卖书变得容易,买书变得快乐”不仅取决于口号,还取决于产品核心功能的良好设计。接下来的章节主要分析了抓鱼卖书、买书和推荐书的三个核心功能:

    1。购书功能

    (1)功能条目

    对于购书者,他们可以通过在搜索栏中搜索图书标题来购买图书,并在首页的推荐图书列表中选择他们最喜欢的图书。

    (2)购书流程

    如果您需要在结算前点击进入购物车界面。在某种程度上,这违背了我们通常的网上购物流程,也不符合设计原则。但是这是什么原因呢?

    多环节制造扩展了用户的支付过程,在一定程度上增加了用户的免费开票行为。

    进入购物车付款,可以看到付款前原预订图书的变化,这在一定程度上增加了图书的购买量。

    Figure 4 Multi-抓取和购物车页面

    验证设计合理性的逻辑:

    记录单个用户订购的图书数量,是否有多个图书订单,以验证在平台上购买的用户是否习惯于一次购买多本图书,从而判断是否需要增加即时购买功能。

    记录收集订单功能按钮的点击率和点击后的行为,取消订单或收集订单的比例。

    b. book十天锁定权限

    locking privilege可以避免用户在寻找其他书籍时被他人购买的风险,并且需要支付等量的锁定资金来避免风险。

    该功能旨在使那些希望等待其他书籍同时订购的顾客更容易。它增加了用户的沉没成本,鼓励了积累多本书和集体付费的可能性。

    C .购书过程中存在的问题

    对于用户来说,目前购书最大的问题是很多热门图书资源不足,平台上很多图书缺货,所以只能预约购买。

    为了弥补在这个过程中可能失去的用户,主要的捕鱼方法是提供鱼点来抵消预订优先级,并提供第二个备选频道来拥有一本新书来解决这个问题。由于没有相关的数据,这两种方法的效果无法得知,但总的来说,它们可能不是解决这个问题的最基本的方法。

    2。图书销售功能

    通过扫描代码,图书销售商可以知道回收的最高价格。图书销售订单可以通过扫描代码、发送图书和收款来完成。

    图5抓更多鱼卖书描述

    (1)功能输入

    卖书页面点击扫描码输入和手动输入进入卖书流程。

    (2)图书销售过程

    fig. 6图书销售过程

    (3)小提示

    a .在图书销售过程中,图书的价格可以一目了然

    图书销售价格简单快捷,库存相对稀缺的图书可以在原始回收价格的基础上获得不确定数量的鱼,就像游戏中的小奖金激励机制一样,获得鱼点可以获得一定的特权。

    图书价格的一般原则是以10%的价格出售图书,以30%的价格购买图书。购买价格应根据书籍本身的特点进行调整。定价机制中可能考虑的因素如下:

    Figure 7 Pricing Mechanism

    B .下订单后将生成成功的签名海报。

    下单后,独家海报将根据图书销售信息生成。封面生动有趣,充满仪式感,能适合多个钓鱼目标用户群的属性。另一方面,海报上的推荐阅读可能会再次引起用户的兴趣,导致新一轮的图书搜索。如果海报上的推荐读物可以直接点击进入图书详细信息页面,用户保留率可能会更高。

    Figure 8 Poster Ordering

    4)图书销售过程中的问题

    目前,为捕鱼而销售的图书数量没有限制,这在一定程度上会导致单一回收成本过高。在后期阶段,可以根据图书销售数据进行调整,并且可以进行阈值限制以降低成本和提高效率。

    目前,收集的书目涵盖范围很广。一些用户不能出售他们的书,但事实上用户不能自己保存它们。在这种情况下,他们可以选择不将物品作为公共捐赠图书和其他图书捐赠给平台。

    3。书目推荐系统

    多种鱼类书目系统是PCGUCG的产品。它包括官方推荐名单和编辑书籍的多种鱼类和图书清单收集发起的后台审查用户。目前,有160本图书目录集。

    Figure 9 Multi-Fish Catch Book List

    (1)设置的目的

    不同于PCG主导的在线书店图书列表和单一用户发起的主题图书列表主导的蚕豆图书列表,推荐图书列表由多个捕鱼图书列表组成。一方面,它避免了PCG可能存在的片面性问题和由一个用户完成图书列表的困难。另一方面,该平台制定主题,以确保新颖有趣的主题和简单方便的用户推荐过程的优势。

    b. function portal:

    图书列表推荐函数在图书列表页面和我的页面上都有门户。用户可以推荐他们感兴趣的书或者他们购买或出售的书。

    (3)激励机制

    A .价值激励:在平台上突出用户对提高用户价值感的贡献

    图书列表封面将显示用户头像和图书列表中的前5个喜欢的,并鼓励用户通过这种隐藏的排名机制推荐更好的内容;游客可以对书单的内容进行评论,推荐者也可以收到相应的提醒,以提高他们的社交感受。

    B .奖励奖励:奖励点数通过鱼类奖励点数机制记录。

    操作审核的高质量评论可获得相应的鱼奖励积分,可用于交易预约优先级、交易外围等权限。

    4。在线和离线操作1。活动操作

    作为最能提高用户活动度和增加用户认同感的操作模式,抓鱼和举办活动大多小而美,但能引起用户情感共鸣,能使用户在社交平台上第二次自发传播,从而达到宣传和传播的效果。目前举办的活动有以下几种:

    a .特色线下活动:地下书店书展、图书生物学展(二手书夹实物展)

    b .网上活动:箱型猫推荐大赛(比较箱型猫中哪一只最可爱)、第一次抓更多鱼的精神股东大会(用户提案投票会)

    c .特色节日活动:双十一高价图书收藏、圣诞特色活动、春节特色等

    2。宣传运营

    微博微信公众号作为更多抓鱼宣传的主要阵地,主要起到与忠实粉丝良好互动和文化传播的作用。微信公众号会定期推荐收集到的更有趣的书籍,比如“你晚上吃什么?”“分数指向历代作家”等等,整体风格更具艺术性和趣味性。除了推广各种活动,官方微博还会定期翻动粉丝微博进行互动,这样可以更好地维护粉丝的活动。

    3。在捕捞更多鱼的冷启动阶段,在一段时间内,捕捞更多鱼的用户数量激增的原因之一是分散捕捞。比如,和胡哥卖了大量的书成为平台用户,邝富阳在微博上发布了卡通《被折角的人生或书》,二手书店“多抓鱼”的故事,微博和朋友圈的双屏刷刷都是KOL多抓鱼行动的积极效果。

    虽然没有相关的公开数据,但从2019年发给用户的一封抓鱼的信中可以看出,2019年仓库的增加和扩大是在没有任何付费推广的情况下实现的,用户可以成为自来水进行独立宣传,证明了从侧面抓鱼的良好操作能力。

    图10一封抓更多鱼的信5。对比分析

    本文选取了在二手商城中漫游的鲸鱼,这也是C2B2C模式,并与多抓鱼进行对比分析,探索现有二手图书交易平台的发展模式。一般来说,一般的功能点是相似的,但是两个平台有不同的激励机制来留住用户,导致业务流程上的某些差异。

    1。图书销售功能

    (1)图书销售流程对比

    图11双方图书销售流程对比

    从上图可以看出,两个图书销售流程大致相似。订单提交漫游鲸设置了一定的阈值限制,这使得图书销售成为用户的一项任务,并可能给用户带来一定的损失。然而,另一方面,没有数量限制的单一订单捕捞更多的鱼,这将导致

    除此之外,图书销售门槛和收入机制的设置也存在很大差异。可以直接提高捕捞更多鱼的销售金额。目前,正在建立一个用户奖励制度,并设有钓鱼点。漫游鲸使用图书收费系统来鼓励用户在平台上消费。一方面,捕捞更多的鱼给了用户更多的选择,更方便用户,但另一方面,鱼点激励机制给予用户的特权较少,尚未达到预期效果。

    2。购书功能

    购书流程分析

    漫游鲸购书流程:

    从上述流程中,我们可以看到漫游鲸和捕捉更多的鱼在购书渠道上有很大的不同:

    捕捉更多的鱼为用户提供了购买二手书和自己购买新书两种主要方式,自己购买新书可以获得相应的加分。

    漫游鲸提供直接购买二手书和折扣购买书费,这比直接购买便宜近50%,但只有相应的书费。

    这两本购书方式的不同反映了不同的激励系统(留住用户的方法),每本书都有各自的优点和缺点。然而,如《上瘾》所述,必须给予用户选择,而不是强制性的指导,因此平台盈利能力和用户体验之间更好的平衡是长期发展计划。

    6,几个小点子

    从以上比较分析来看,作为C2B2C二手书交易市场的龙头企业,它面临着后续竞争者的不断模仿。从功能到过程再到操作,复制一切都是可能的。在这种情况下,如何保持竞争优势是一个必须考虑的重要命题。

    作者本人是钓更多鱼的忠实粉丝(钓更多鱼是我可怜学者的天堂)。我希望这个平台在接下来的使用过程中会越来越好~

    1。订单结算页面优化

    通过设置单一的采购功能来提高客户的单价,在一定程度上可以起到一定的作用,但是对用户的强提示和弱提示是不够的。例如,在结算界面中,可以使用功能导向栏来汇总结算金额。在结算页面和订单完成界面,可以根据订单情况在下面推荐类似的书籍。

    图12订单优化2。鱼类激励机制

    鱼类激励机制目前主要针对预订优先和百货商店优先。然而,平台上的大多数用户是对时间不敏感的消费者,对预订的激励意识很低。这种机制并不能鼓励用户卖出更多的书,提高他们的活动能力,从而获得更多的分数。因此,设计具有强烈激励意识的相应奖励,如针对外围礼物的积分和针对现金的积分,是优化现有机制的一种方法。

    这篇文章最初由

    敦敦崇崇崇出版。每个人都是产品经理。未经允许禁止复制。

    主题图来自Unsplash。基于CC0协议返回搜狐查看更多“负责任的编辑”:

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